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前言:很多信访人都有过这种无力的遭遇:材料递了、登记办了、部门转了、答复出了、系统显示已办结。 可问题半点没解决、矛盾一点没化解。行业内把这种现象,叫做信访程序空转、纸面销号、虚假办结。 过去,不少基层干部抱有侥幸心理:只要流程走完、资料齐全、系统销号,就算工作完成。群众反复上访、诉求落空,基本无人追责。 但二十届中央巡视全面收紧信访整改标准,明确一条铁律:巡视移交信访件,重实质、不重形式;重化解、不重流程。只要群众诉求未实质解决、矛盾依然存在,所谓的“办结”全部认定为程序空转、虚假整改,直接约谈、问责经办责任人、分管领导。 一、真实案例:信访程序空转,多名干部被巡视组追责:湖北十堰郧西县,省委巡视移交信访件程序空转,7名干部被问责: |
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